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物业保洁AG真人官方平台服务标准

时间:2024-04-15 12:37:55 作者:小编 点击:

  AG真人入口6、为顾客、为业户着想,礼貌、周全、主动、热情地配合相关方做好服务工作。

  4、用拖把托地时, 应注意从左向右, 边拖边退; 注意动作幅度不要太大, 以免将污水溅到客人身上。

  8、扫地时和客人保持一定距离, 脚步适中, 严禁冲撞和阻挡客人。 注意回避客人。注意扫把不要离地太高,灰尘飞扬。

  1 、员工上班时必须穿着整洁的工作服, 戴好工牌。要求制服干净平整无破损并扣好所有纽扣。保洁员要求穿黑色袜子和平板布鞋,鞋子不得露脚趾。

  5、客人问路回答时严禁随手用工具或手指指引,应四指并拢, 手臂弯曲, 用手势指出方向。

  8、遇到有关公司投诉时, 无论是否与己相关, 首先应代表公司向甲方或客人道歉,不得讲“不是我的事”、“我不知道”等语言。

  11、不得直接拒绝业户的要求, 当无法做到时,应尽量给对方解释,以求谅解。

  1、不同材质的地表面应保持材料的原有色泽, 无雾花现象出现。砖面、拼缝、层板伸缩缝护罩面、货架底座空间、边沿线等应光洁,无积垢、灰尘、纸屑、残渣、水迹和胶黏物等,保持地面干燥清洁。

  2、内墙面、天花、顶角、转角及墙踢脚等处应保持粉刷涂料原色,无积尘、霉斑和蜘蛛网。

  5、门面、门框、门背等处应保持本色光泽、花纹清晰,无油迹和灰尘,金属门饰、门锁、门附件等应保持金属光亮,无锈斑、污迹和水迹。

  b)扶梯不锈钢裙边或玻璃挡板等表面无水迹和污迹。橡胶护手表面应保持光洁,无胶黏物及油迹。

  a) 办公区域会议室、领导办公室的木制家具、沙发等应保持表面光洁,无灰尘。

  b)垃圾桶盖保持封闭状态,盖与桶原配,垃圾不得超出桶口,桶表面无污迹,桶内无积水和异味散发。

  e) 车库应定期喷洒灭害药水进行消毒处理,定期送排风,保持空气流通,无异味。

  a) 垃圾放置处应定期消毒,保持干净、卫生,周边无垃圾、蚊蝇、污水和臭味。


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